Дипсик не работает: разбор ошибок и ограничений

Почти все сбои дипсика сводятся к четырём разным сообщениям, и путать их не стоит: одно про перегрузку сервиса, второе про скорость вашей печати, третье про длину диалога, четвёртое вообще про сеть. Лечатся они по-разному.

Сначала определите, какая именно ошибка

«Дипсик не работает» — это на самом деле четыре разные ситуации с четырьмя разными причинами. Таблица помогает опознать свою за десять секунд.

«Сервер занят» — самое частое

Формулировка в интерфейсе — «сервер занят, попробуйте позже». Это не лимит вашего аккаунта, не бан и не намёк на платную версию: у сервиса нет ни счётчика запросов, ни подписки, которую можно было бы купить. Единственная причина — в этот момент мощностей меньше, чем желающих.

Что здесь помогает на практике:

• Просто повторить запрос. Очередь освобождается неравномерно, вторая-третья попытка часто проходит.
• Отключить режим рассуждения, если он был включён. «Думающий» ответ требует кратно больше вычислений, а значит, чаще упирается в загруженность.
• Сместить работу по времени. Инфраструктура китайская, и пик приходится на вечер по китайскому времени. Китай живёт на пять часов впереди Москвы: их вечер с 20:00 до полуночи — это 15:00–19:00 по Москве. Ранние московские утро и день, как правило, спокойнее.
• Разбить задачу. Один огромный запрос с длинным приложенным файлом уходит в отказ охотнее, чем три коротких.

«Слишком частые сообщения»

Сообщение вида «слишком частые сообщения, повторите попытку позже» приходит, когда с аккаунта уходит много запросов подряд за короткое время. Это защита от нагрузки и автоматизации, а не наказание: ограничение снимается само, обычно за десятки секунд или минуту.

Ускорить снятие нельзя, а вот продлить — легко: каждая новая попытка в момент действия ограничения продлевает паузу. Правильная тактика — убрать руки от клавиатуры на минуту. Отдельно стоит проверить, не отправляете ли вы запросы из нескольких вкладок или с телефона и компьютера одновременно: для сервиса это один аккаунт и один поток.

«Достигнут предел длины чата»

Здесь речь не о сервисе в целом, а о конкретном диалоге. У каждого чата есть предел, после которого продолжать переписку в нём нельзя — история целиком перестаёт помещаться в окно контекста модели.

Числа для чата разработчик не публикует; известно лишь, что миллион токенов контекста, заявленный для моделей V4, относится к работе через API, а в веб-чате ограничение заметно строже. Практически предел ощущается быстрее всего, если вы подгружали в диалог документы или большие куски кода.

Что делать: открыть новый чат и перенести в него краткий итог. Хороший приём — попросить в старом диалоге «сделай сжатую выжимку всего, что мы решили, чтобы я продолжил в новом чате», а полученный текст вставить первым сообщением. Удаление отдельных сообщений внутри старого диалога места не освобождает.

Ошибка среды устройства и обрыв сети

Сообщения про «ошибку текущей среды устройства», «проверьте сеть» и коды вида A-1001 относятся к соединению между вашим устройством и сервисом, а не к самой модели. Что стоит проверить по порядку:

1. Соединение вообще. Открывается ли любой другой зарубежный сайт в этот момент.
2. Смена IP посреди сессии. Если у вас переключается канал связи, сервис видит разрыв и завершает сессию — обычно достаточно перезайти и не менять канал во время работы.
3. Расширения браузера. Блокировщики рекламы и скриптов ломают чат чаще, чем кажется; проверяется открытием в приватном окне с отключёнными расширениями.
4. Старая версия приложения. Мобильные клиенты периодически перестают работать со старыми сборками, обновление снимает проблему.
5. Другой браузер или устройство. Самый быстрый способ понять, дело в клиенте или в сервисе.

Отдельно про мобильный интернет: жалоба «на wi-fi работает, с мобильного нет» встречается регулярно, и причина обычно на стороне канала связи, а не приложения. Быстрая проверка — открыть чат в браузере телефона на том же соединении.

У всех или только у меня

Полезная привычка перед тем, как чинить: убедиться, что чинить надо у себя. Проверка занимает минуту — открыть чат на другом устройстве и на другом канале связи. Если не работает нигде, дело в сервисе, и любые действия с вашей стороны бессмысленны: сбои у сервиса случаются, и заканчиваются они сами.

Стоит помнить, что публичной страницы статуса, на которую можно было бы сослаться как на официальную, у сервиса нет — по крайней мере, заявленной в документации. Сторонние сайты «мониторинга сбоев» собирают жалобы пользователей, а не данные разработчика: как индикатор массовости годятся, как источник фактов — нет.

Что точно не поможет

• Переустановка приложения — ни одна из четырёх ошибок с клиентом не связана.
• Регистрация нового аккаунта — ограничения общие, а не персональные.
• Оплата чего-либо — покупать нечего, приоритетной очереди не существует.
• Сборки «без ограничений» со сторонних сайтов — они не снимают ни перегрузку сервера, ни предел длины диалога, потому что оба на стороне сервиса. Зато приносят собственные риски.

Короткие ответы